תקנון כללי

לוח זמנים

כל השיעורים מתקיימים בהתאם ללוח הזמנים שסוכם מראש בין המורה לתלמיד

איחורים

במקרה של איחור תלמיד לשיעור, זמן השיעור לא יוארך והשיעור יתקיים במסגרת הזמן שנותרה

אי הגעה ללא הודעה

תלמיד שלא הגיע לשיעור ללא הודעה מראש (לפחות 12 שעות) – השיעור ייחשב כמנוצל ולא יינתן החזר

צילום ופרסום

במהלך השיעורים ייתכן צילום או תיעוד לצרכי שיווק ופרסום ברשתות החברתיות

חתימה על ההסכם מהווה אישור לכך. תלמיד שאינו מעוניין בצילום נדרש להודיע מראש

תוקף חבילה

שיעורים שלא נוצלו במסגרת תוקף החבילה לא יועברו לתקופה הבאה ולא יינתן עבורם החזר כספי

מדיניות ביטול שיעורים והשלמות

ניתן לבטל שיעור עד 12 שעות מראש

הודעה פחות מ-12 שעות תגרום לכך שהשיעור ייחשב כמנוצל

במקרים חריגים (מחלה, אירוע בלתי צפוי)

יש להציג אישור רפואי או תיעוד מתאים, ותינתן אפשרות לתאם שיעור חלופי

מדיניות ביטול חבילה

ביטול חבילה עד 14 ימים מרגע הרכישה (לפני תחילת שיעורים)

במידה ולא נוצלו שיעורים – תקבל/י החזר כספי מלא על החבילה

התהליך מתבצע תוך 14 ימי עסקים מרגע אישור הבקשה

ביטול לאחר תחילת השיעורים (עד חודשיים מתחילת החבילה)

החזר כספי יבוצע עבור שיעורים שלא נוצלו, כאשר השיעורים שכבר נוצלו יחושבו לפי מחיר שיעור בודד (170₪)

: דוגמה

אם נרכשה חבילה של 12 שיעורים ונוצלו 3, החישוב יהיה

שיעורים 3× 170₪ = 510₪

יינתן החזר על יתרת הסכום של החבילה

לא ניתן לבטל חבילה לאחר חודשיים מתחילת הלימודים

ביטול במקרה חריג (מחלה ממושכת, נסיעה ארוכה)

ניתן להקפיא את החבילה לתקופה של עד 3 שבועות ולהמשיך אותה מאוחר יותר

הקפאה תאושר עד פעמיים במסגרת חבילה של 6 חודשים ומעלה

מדיניות הקפאות

חבילות קצרות (1-3 חודשים)

אין אפשרות להקפאה, למעט מקרים חריגים

חבילות ארוכות (6-12 חודשים)

ניתן להקפיא עד פעמיים למשך 3 שבועות כל פעם

ההקפאה תתבצע לאחר תיאום מראש בכתב

תנאים כלליים

המנוי והשיעורים הם אישיים ואינם ניתנים להעברה

בית הספר שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון או המחירים בכל עת, תוך הודעה מוקדמת לתלמידים

הרשמה לשיעורים או רכישת כרטיסיות מהווה הסכמה לתקנון זה

שאלות נפוצות

? האם אפשר לבטל חבילה אחרי שרכשתי

כן, ניתן לבטל חבילה תוך 14 ימים מרגע הרכישה

אם לא נוצלו שיעורים – יינתן החזר מלא

אם נוצלו שיעורים – הם יחושבו לפי מחיר של 170₪ לשיעור, והיתרה תוחזר

?מה קורה אם אני רוצה לבטל אחרי יותר מ-14 ימים

אפשר לבטל עד חודשיים מתחילת החבילה

שיעורים שכבר נוצלו יחושבו לפי מחיר שיעור בודד (170₪)

יוחזר ההפרש עבור השיעורים שלא נוצלו

?האם אפשר לבטל חבילה אחרי חודשיים

לא

לפי התקנון, לא ניתן לבטל חבילה לאחר חודשיים מתחילת הלימודים

ניתן לבצע הקפאת חבילה ולהמשיך אותה במועד מאוחר יותר

?האם אפשר לבטל חבילה של 6 חודשים או 12 חודשים

תוך 14 ימים

החזר מלא אם לא נוצלו שיעורים

אם נוצלו – חישוב לפי 170₪ לשיעור

עד חודשיים

ביטול אפשרי, חישוב לפי שיעור בודד (170₪) עבור שיעורים שנוצלו

? אחרי חודשיים מתחילת הלימודים

לא ניתן לבטל

קיימת אפשרות להקפיא את החבילה עד פעמיים (3 שבועות בכל פעם)

מה קורה אם אני לא מגיע לשיעור

אם לא הגעת ולא הודעת 12 שעות מראש – השיעור ייחשב כמנוצל

במקרה של מחלה או נסיבות חריגות – יש להציג אישור רפואי, וניתן יהיה לתאם שיעור חלופי

האם אפשר להקפיא חבילה

חבילות קצרות (1-3 חודשים)

לא ניתן להקפיא, למעט במקרים חריגים עם אישור רפואי

חבילות ארוכות (6-12 חודשים)

ניתן להקפיא עד פעמיים במהלך החבילה

כל הקפאה עד 3 שבועות

מה עושים במקרה של מחלה או נסיעה ממושכת

ניתן להקפיא את החבילה על בסיס אישור רפואי או הודעה מוקדמת על נסיעה ארוכה

ההקפאה יכולה להימשך עד 3 שבועות, עם אפשרות להארכה במקרים מיוחדים

האם אפשר לקבל החזר על שיעורים שלא נוצלו בסוף החבילה

לא

שיעורים שלא נוצלו לא יועברו לתקופה הבאה ולא יינתן עליהם החזר כספי

מומלץ לנצל את כל השיעורים במהלך תוקף החבילה

איך מתבצע החזר כספי במקרה של ביטול

החזר כספי מתבצע תוך 7 ימי עסקים מרגע אישור הבקשה לביטול

ההחזר יבוצע בהתאם למספר השיעורים שנוצלו ולפי מחיר שיעור בודד

האם אפשר להעביר חבילה לתלמיד אחר

אישית ואינה ניתנת להעברה לתלמיד אחר

תודה על שבחרת ללמוד במיוזיק צפון

אם יש לך שאלות נוספות, תמיד אפשר לפנות אלינו ונשמח לסייע